為進一步提升公司服務(wù)社會的能力，激發(fā)崗位成才的全員自我價值實現(xiàn)路徑，緊扣機場公路 城市大門人文展示平臺，深化 “城市之窗” 服務(wù)品牌運營內(nèi)涵深度，營造活力、魅力、實力隊伍建設(shè)氛圍，公司于8月20—21日下午組織開展“以獨特鋒芒 鍛造核心力”2025年度業(yè)務(wù)培訓(xùn)暨勞動競賽。

本次創(chuàng)新培訓(xùn)方式，分為一線實操提煉核心業(yè)務(wù)技能標準，開展收費崗位技能培訓(xùn)；用情景演繹的方式，模擬各類突發(fā)情況，參與人員現(xiàn)場解決問題，強化學習內(nèi)容；閉卷考試方式鞏固所學所知，夯實業(yè)務(wù)培訓(xùn)的實戰(zhàn)效能三個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)均現(xiàn)場記分，按總分高低排名評優(yōu)。

激勵崗位成長，開展職業(yè)內(nèi)訓(xùn)。各站副站長擔任內(nèi)訓(xùn)師，聚焦超限車治理、綠通車規(guī)范、空載出租車免費放行輿情控制、ETC發(fā)行操作規(guī)范四大核心業(yè)務(wù)模塊，結(jié)合各自站點實際情況開展專題授課，期間設(shè)置互動問答環(huán)節(jié)，由主持人對員工進行現(xiàn)場提問，通過“講解+提問”雙向互動，深化知識理解與吸收。

演繹服務(wù)場景，拓展職業(yè)技能。站點員工代表圍繞日常工作中高頻出現(xiàn)的業(yè)務(wù)場景進行情景劇表演，直觀呈現(xiàn)規(guī)范操作與不當處置的差異。通過沉浸式觀察與思考，引導(dǎo)全體員工查漏補缺，進一步強化業(yè)務(wù)流程記憶與應(yīng)急處置思路。

組織業(yè)務(wù)測試，確保培訓(xùn)效能。測試內(nèi)容覆蓋本次培訓(xùn)四大核心模塊，全面檢驗理論知識掌握程度；后期將依據(jù)業(yè)務(wù)知識測試成績排名，篩選人員開展現(xiàn)場實操考試，以“理論+實操”雙重考核確保培訓(xùn)效果落地。

公司董事長、總經(jīng)理陸楊潔就本次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和勞動競賽的形式、效果表示肯定，并從收費行業(yè)的工作特性、公司發(fā)展的力量支撐和個人價值實現(xiàn)的有效路徑角度，引導(dǎo)全體干部員工不斷自我激勵、自我提升，最終厚積薄發(fā)、自我綻放。

一、“看見”每一份努力，匯聚集體榮光。

看見堅守，凝聚榮光。收費窗口的微笑、凌晨崗?fù)さ臒艄狻⒐ぱb肩頭的汗水、技術(shù)攻堅緊鎖的眉頭，還有深夜辦公室的光亮、急難險重時的擔當、日常工作的嚴謹，這些“被看見”與“未被看見”的堅守和努力，是團隊發(fā)展的堅實根基。每個崗位都是公司前進的重要力量，我們要感恩每一份付出，讓付出化為集體的無上榮光。

二、“相信”每一份力量，播種成長種子。

時代瞬息萬變，充滿了不確定性。但從過往活動與榮譽中，我們已證明，只要心往一處想、勁往一處使，就能創(chuàng)造奇跡。我們要主動求變、沉淀自己，用專業(yè)技能補齊短板，靠信任協(xié)作增強團隊實力。種下成長的種子，用辛勤與堅持去澆灌，讓堅定信念成為內(nèi)心的穩(wěn)定器，在風雨中從容前行。

三、“奔赴”每一份可能，開創(chuàng)美好未來。

未來，我們站在全新的起跑線上。要保持“歸零”心態(tài)，放下過往成績，以“沖刺”姿態(tài)學習新知識、擁抱新變化。把競賽精神融入日常工作，彼此扶持、相互成就，以“起步即沖刺，開局即決戰(zhàn)”的勁頭，用實干書寫公司發(fā)展更精彩的篇章。

道阻且長，行則將至；行而不輟，未來可期。讓我們扛起今日的責任，共同奔赴明日的山海！