9月10日晚，阿里巴巴二十周年活動在杭州奧體博覽城內隆重舉行。這是自阿里集團成立以來規模最大的一次年會，來自全球的6萬余名阿里員工、客戶歡聚一堂，共同慶祝阿里巴巴20歲生日。 此次活動規模大、范圍廣、任務重，社會影響力強，蕭山公交共承擔了園區、酒店、地鐵接駁和活動現場疏散引導等多項保障任務，涉及阿里巴巴濱江產業園區、蕭山13個酒店、奧體博覽城、國博中心以及地鐵2號線盈豐路站等多個區域。為滿足盛會期間觀眾出行需求，確保公交客運保障工作萬無一失，蕭山公交積極與活動籌備組對接，早準備、早布置、早落實，全體參運人員充分發揚艱苦奮斗、連續作戰的優良作風，不負重托圓滿完成活動客運保障任務。

      1.科學組織、周密部署

      公司高度重視、精心謀劃，成立領導小組，制定保障方案，召開專題會議，開展模擬演練，多方協調活動各項工作。

      2.統籌兼顧、精細管理

      從營運車輛中抽調140臺公交車參與接駁疏散任務，實行“主要領導親自掛帥組織領導、秉持兩大工作調度原則、設立三級指揮保障體系保障”的“123”運營指揮體系，相關職能部門上下聯動、各司其職，全力確保活動當天運營組織安全有序。公司班子攜各職能部門、運營車隊負責人前往活動現場踏勘；各車隊抽調精英司機集中組織線路走向熟悉和安全行車專項培訓；機務部門牽頭對所有營運車輛集中進行例保及消防、安全檢查；公共自行車管理部做好保障自行車輛的調試、保潔、調配工作。

      3.保障有序、運力合理

      本次阿里年會期間，“大蓮花”周邊實行了交通管制，面對巨大的觀眾客流，公司在阿里集團濱江園區集結地和十三家差旅酒店集結地開通至奧體中心的迎送、返程公交專線以及奧體至地鐵2號線的接駁疏散公交專線。同時安排大量管理、保障人員在活動入、散場期間做好現場秩序管理，全力確保觀眾及時、安全、有序集散。當日下午13:00，公交管理人員、保障人員早早抵達各服務點和場館附近開始了準備工作。修理分公司在指定地點安排路救車，確保及時做好公交專線車輛故障搶修。下午15:00，公交工作人員開始引導乘客上車，陸續接駁至會場。待觀眾運達會場附近各下客點后，公交工作人員立即開始對客流進行引導，保證行人安全，同時為前來觀看的乘客提供指引咨詢服務。與此同時，物業分公司也在緊鑼密鼓的做著后勤保障。早早為各級保障人員準備的美味餐點打包、裝箱，配送至各個服務點，確保大家吃熱、吃飽、吃好。晚上19:30，阿里年會演出火爆開場，激揚的旋律、絢爛的燈光在“大蓮花”上空蕩漾。公交人沒有閑下來。他們井然有序地做好散場準備。管理人員根據情況為上客區域設置安全防護欄，落實各自管轄車輛及乘客安全工作分配。140輛公交車全部到達指定上客點，沿道路有序排列，靜待演出散場。阿里年會結束，大批觀眾涌出會場，奧體博覽中心體育場各出口瞬間人潮涌動。為確保觀眾快速疏散，現場車輛按計劃有序進場，以成組的形式同時打開前后車門進行集中納客，實行客滿發車的流水線運送。同時管理人員根據現場客流狀況積極配合交警、城管部門維持秩序，指揮車輛。引導觀眾及時找到各上客點，安全、有序乘車。面對6萬多名游客，工作人員有的手持熒光棒指揮，有的拿著大喇叭引導，還有的手拉手圍成人墻，將客流隔離在安全區域內。

      午夜時分，隨著夜色中最后一批觀眾乘車有序離場，此次活動參與者全部運送完畢。在全體蕭山公交人的共同努力下，公交客運保障工作圓滿完成。此次活動保障中，公司班子全體上陣、沖鋒在前，各車隊、部門職工戮力同心、團結協作，以文明的舉止、飽滿的熱情、優質安全的出行服務和迎難而上的公交精神，向社會各界展示出一支敢打硬仗、能打勝仗的良好公交鐵軍形象，贏得了參會來賓的高度肯定。

（公交公司  梅笑寒）